【行业实践】AIOps智能运维护航金融业务数字化转型
随着数字经济的深入发展，新一轮科技革命和产业变革正加速金融为代表的千行百业数字化转型，中国金融科技将从“立柱架梁”全面迈入“积厚成势”新阶段。
每个行业的数字化转型方案都具有差异性，因此不能简单复制别人的成功模式，而要与自身业务发展现状和特点相结合，因地制宜设计自身的数字化转型方案。
某大型投资银行按照数字化转型要求和网络规划发展需要，积极推进全行IT运维体系向集约化、自动化、智能化方向转变，为经营业务的创新与转型赋能。
安博通针对其IT系统现状和业务发展情况，为银行定制AIOps解决方案建设规划，通过建设面向云网混合网络的策略可视化管理与智能运维平台——安博通“晶石”安全策略智能运维平台，对百余台虚实异构设备的安全策略进行统一管理，解决策略运维工作效率低与业务敏捷性高的矛盾，持续保证策略变更工作的准确、合规与高效。
智能运维（AIOps）将人工智能应用于运维领域，是企业级DevOps 在运维（技术运营）侧的高阶实现。将已有的运维数据（日志、监控信息、应用信息等），通过机器学习的方式对运维数据进行分析并辅助决策，以帮助企业在质量、成本、效率、安全四大类运维场景下进行复杂问题的根因分析及故障诊断、故障预测、容量预测和智能变更等运维操作。
——摘自中国信通院CAICT公众号
目前，该银行的AIOps解决方案已进行到三期，AIOps包含监控节点的自动部署和业务发现模块，可给出相应节点的业务监控项，自动建议填写监控阈值，再由人工复查和修改，或者由系统直接根据业务进展自动预测和调整。
平台现已帮助银行完成北京区域设备纳管、实验区策略下发及ITSM流程平台对接。对传统网络和云环境下的访问控制策略，进行集中采集和智能分析，支持跨混合网络和多云环境，有效提升自动化运维效率，增强安全防护及响应能力，实现增效降本，提高业务开通质量。
1、确保开通策略合规。通过联动ITSM系统，在开通业务时，系统会联动平台查询策略合规性，如果违规则触发违规报备，让违规策略无法隐藏。
2、减少无效策略开通工作。针对之前已经开通的业务，业务人员在申请时，平台会自动提示其无需开通，避免无效策略占用硬件资源，提升运维质量。
3、提高策略开通效率。平台会根据AI引擎提供的算法自动算路，并生成对应设备的策略脚本，只需根据脚本下发即可完成策略开通。
4、责任人定位。通过联动ITSM系统开通业务，可记录每条策略所属的业务部门和责任人，对策略条目做全生命周期管理。
5、提升资源的精细化管理水平。全年业务开通工单约2000张，共节省人力资源约500人时，推动集约化运营提质增效。
2024年，安博通计划赋能银行完成全国区域设备纳管，北京全区域策略下发，完成暴露面评估、策略资产生命周期管理、AI模型引入等定制化功能开发，助力银行机构实现降本增效及精细化管理，提升安全应变能力，完成数字化转型升级。
安博通愿以先进的网络安全可视化技术助力千行百业的用户拥抱数字化转型，在与时俱进中持续创新突破，以安全可视护航业务，赋能数字经济高质量发展，共创价值，共赢未来！
